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Que faire en cas de litige ?

Pour faciliter la prise en charge de votre demande, il est recommandé de transmettre au Médiateur les éléments de votre litige.

En cas de litige sur les travaux de rénovation, le Client peut recourir au Médiateur désigné par le partenaire des travaux, à savoir BATIRMEDIATION CONSO :

• Par courrier : BATIRMEDIATION CONSO, 834 chemin de Fontanieu 83200 le Revest les Eaux
• Par téléphone : 07 68 46 59 09
• Par courriel : contact@batirmediation-conso.fr

Et en ce qui concerne un litige sur le parcours de traitement des CEE destinés à ENGIE :

• Par lettre simple : Médiateur pour le Groupe ENGIE, TSA 27601, 59973 Tourcoing CEDEX
• Par internet : https://www.mediateur-engie.com/
• Par courriel : mediateur-contact@engie.com